Điều Khoản & Điều Kiện d66s

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa d66s ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website d66s.com và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác do d66s cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng d66s.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản d66s của người dùng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản d66s.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ d66s, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản d66s, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị d66s đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng d66s. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho d66s qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

d66s có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc và nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.

Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền: d66s hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. d66s có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn.

4.3 Nguyên tắc chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký tại d66s. d66s không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và sẽ hoàn trả các giao dịch không khớp thông tin.

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• d66s không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp hệ thống ngân hàng gặp sự cố ngoài tầm kiểm soát, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn thông thường.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi sản phẩm trên nền tảng d66s (cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo) có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống d66s xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. d66s không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai sót dữ liệu, d66s có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược sau khi xác minh.

5.3 Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi hoặc sự kiện bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, d66s sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật) sẽ không được thanh toán.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

d66s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và người chơi cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• d66s có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• d66s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ d66s:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ d66s.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản d66s cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc không thuộc sở hữu của mình.

Khi phát hiện vi phạm, d66s có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Tạm khóa tài khoản để điều tra.
• Hủy toàn bộ cược và giao dịch liên quan đến hành vi vi phạm.
• Tịch thu số dư trong tài khoản vi phạm.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

d66s cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. d66s sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của d66s (thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của d66s đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

d66s cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ d66s để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của d66s.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ d66s. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của d66s.

10.2 d66s đình chỉ tài khoản: d66s có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, d66s có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Người dùng không có quyền khiếu nại về số dư này nếu vi phạm đã được xác minh rõ ràng.

Điều 11 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và d66s, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ d66s qua email hoặc live chat. d66s cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website d66s, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ d66s sau ngày cập nhật điều khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.